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About the company

客户服务

服务与支持

     威颂电力一贯秉承“以客户为中心”为宗旨,严谨完善的质量管理体系为客户创造价值:


 

    1、在最短时间内给予响应:24小时服务热线;


 

    2、以最快速度赶到现场:如重大技术问题,无法电话沟通解决,公司将派工程师第一时间前往现场解决;


 

    3、以最热诚的态度迎接客户:我们贯彻实施超前服务、全过程服务,终身服务宗旨,加强售前、售中、售后全方位服务过程;

 

    4、以最专业的水准提供服务:保证我公司出厂产品符合相关法律法规及行业要求,遵循合同标准,负责系统产品技术培训,切实做好出厂、现场、运行三级培训制度;技术培训由专门的技术专家承担,编写出有关的专门培训教程,培训内容至少包括:计算机监控系统的硬件及软件、通讯等方面的运行、操作和维护,各种数据库修改,各种报表、画面的制作等项目。培训以包教包会为原则,用户应选拔具有一定学历、一定的专业知识和技能的人员参加技术培训。

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